[gelöst] Brother MFC-J4540DW druckt teils unsauber

[halo44]

Seit geschätzt 2 Monaten produziert mir mein Drucker Brother MFC-J4540DW teils "unsaubere" Drucke, vor allem bei Textdokumenten. Der Drucker ist gerade ein Jahr alt. Ich drucke mit LibreOffice 7.4.7.2 aus Debian Bookworm.

Betroffen sind immer nur einzelne Zeilen der Drucke. Die Buchstaben kippen teile leicht nach links oder rechts, fast wie Kursivschrift. Dabei sind alle Zeilen mit Arial 11 pt normal, also nicht kursiv formatiert.

Testdrucke und Druckkopfreinigung habe ich aus dem Druckermenue durchgeführt. Keine Besserung. Was kann ich sonst noch machen? Den Drucker reklamieren?

Anbei ein Foto:

Foto

Die erste Zeile kippt nach rechts. Die zweite zeile ist sauber gedruckt. Die dritte Zeile kippt den links.

Hat jemand eine Idee oder Rat?

Gruss H.

[curt123]

Testdrucke und Druckkopfreinigung habe ich aus dem Druckermenue durchgeführt. Keine Besserung. Was kann ich sonst noch machen?

Womöglich mechanische Probleme. Druckkopfausrichtung auch schon versucht ? https://support.brother.com/g/b/faqend. ... 100360_513

[halo44]

... Womöglich mechanische Probleme. Druckkopfausrichtung auch schon versucht ? ...

Habe ich versucht. Zunächst mit Auto-Option. Das scheitert mit

Auto. Anpassung nicht erfolgreich. OK drücken und erneut versuchen oder Manuelle Anpassung versuchen

Die manuelle Anpassung lässt mich nichts anpassen. Ich erhalte nur einen Druck mit unterschiedlich verwischten Zeichenblöcken. Auch der Ausdruck mit der Auto-Option ist alles andere als sauber.

Ansonsten nach wie vor die gleichen Fehler.

Gruss H.

[KP97]

Vielleicht zu Testzwecken noch einen anderen Font wählen, obwohl das eigentlich egal sein sollte.
Ich würde das Gerät reklamieren solange noch Zeit ist.

[halo44]

Nachdem ich die ganze Prozedur nun zum dritten Mal durchgeführt habe, druckt mein Drucker jetzt deutlich sauberer, allerdings scheint mir die die schwarze Farbe etwas weniger schwarz als zuvor zu sein. Das ist aber in Ordnung.

Außer der Druckkopfreinigung habe ich beim letzten Versuch auch noch eine Option mit Ziel der Druckdrüsenreinigung (oder so ähnlich) gefunden und durchgeführt. Vielleicht hat das geholfen.

Ich habe jetzt auch nochmals das Automatikverfahren der Druckkopfausrichtung durchgeführt und erhalte immer noch die Meldung, dass die automatische Anpassung nicht erfolgreich verlaufen sei. Mein Druckbild ist aber trotzdem in Ordnung.

Gruß H.

[halo44]

Update: die Druckqualität wurde immer schlechter. Auch schrieb ich ja bereits, dass ich nach wie vor den Hinweis erhielt, dass die automatische Anpassung nicht erfolgreich verlaufen sei.

Ich habe mich daher entschlossen das Gerät zu reklamieren. Nach kurzem Mail-Verkehr und Telefonaten mit Brother habe ich Garantie in Anspruch genommen. Brother erteilte darauf an DHL einen Abholauftrag, worauf der Drucker in der noch vorhandenen Originalverpackung am 7.11. abgeholt und ebenfalls per DHL heute (11.11.) repariert zurückgeschickt wurde.

Ich möchte die Entwicklung dem Forum nicht vorenthalten und möchte die unkomplizierte und fachkundige Abwicklung durch Brother ausdrücklich loben. Dies war nicht mein erster Drucker von Brother und ich werde im Fall des Falles wieder ein Brother-Produkt wählen.

Gruss H.

[kalle123]

Dank dir für die Rückmeldung!

Gruß KH