Dell: irreführende Werbung - Zwangswindows

[bensmac]

Hallo hikaru

heute kann man bei linux-magazin.de lesen, dass dein Wunschnotebook auch mit Linux
zu haben sei, aber nur bei telefonischer Bestellung.


http://www.linux-magazin.de/NEWS/Neue-D ... und-Ubuntu

[smurffit]

heute kann man bei linux-magazin.de lesen, dass dein Wunschnotebook auch mit Linux
zu haben sei, aber nur bei telefonischer Bestellung.


http://www.linux-magazin.de/NEWS/Neue-D ... und-Ubuntu

Wenn das mal nicht wieder nur ein Werbe-Gag ist

[hikaru]

@bensmac:
Danke für den Link!

Ich stecke noch in zähen Verhandlungen da die Preise ständig zu schwanken scheinen. Morgen werde ich noch einen Versuch starten und auch gleich mal wegen dem Artikel nachbohren.
Für die Quadro FX 2800M wollen sie satte 450 Euro Aufpreis haben, die Amis wollen dafür "nur" $270. Schade dass der Artikel dazu nichts sagt. Ich habe alternativ wegen einer aktuellen GeForce nachgefragt, das ging aber nicht. Dafür scheinen sie bei anderen Komponenten flexibel zu sein, so dass man das verdünnen könnte.

Übrigens hat sich an der Produktseite schon wieder was geändert, diesmal am Konfigurator: Die verschiedenen CPU-Optionen sind verschwunden.

Morgen mehr.

[123456]

Morgen mehr.

Morgen war gestern!

[hikaru]

Und beim Dell-Support läuft alles über drei Ecken wenn man ein Gerät ohne Windows haben will. "Morgen" wird da relativ.

Mor... ähh ... später mehr.

[123456]

Und beim Dell-Support läuft alles über drei Ecken wenn man ein Gerät ohne Windows haben will. "Morgen" wird da relativ.
Mor... ähh ... später mehr.

Aah ok, das ist dann dem Sinn nach das spanische "mañana"

[Colttt]

und was gibts neues??

ansonsten guck dir mal die HP Pavilion dvX serie an (X=zahl 6-8), die sollte as sein was du suchst

[hikaru]

und was gibts neues??

Bisher nichts. Der Chef ist erst morgen wieder erreichbar.

ansonsten guck dir mal die HP Pavilion dvX serie an (X=zahl 6-8), die sollte as sein was du suchst

HP hat die Kombination Core i7 / 1920x1200 nicht. Ich verwende Gnome im Standardlayout mit den zwei Panels oben und unten. Ich hatte kurz mit dem dv8 geliebäugelt aber spätestens als ich das erste mal meinen Desktop auf einem FullHD-Fernseher gesehen habe war mir klar, dass ich diesen Sehschlitz nicht will.

Ein größerer Monitor wäre schon schön, aber eigentlich bin ich mit meinem 12"-Subnotebook (1280x800) zufrieden. Nur die vertikale Auflösung ist mir etwas zu wenig. Und dann greift wieder meine "Alles oder Nichts"-Einstellung. Im Grunde bin ich nämlich geizig. Viel Geld gebe ich nur aus wenn mich etwas wirklich überzeugt. 1920Px in Der Breite sind für Filme sehr schön, aber sie sind zum Arbeiten einfach unnütz wenn man vertikal nur 1080Px hat (und nicht mit Tiling arbeitet). 120Px mehr sind nicht viel, erhöhen die Ergonomie aber ungemein. Das merke ich, wenn ich meinen Büromonitor (1920x1200) mit eben jenen FullHD-Fernsehern vergleiche. Ideal zum Arbeiten wäre natürlich 4:3 bzw. ein Pivot-Monitor. Aber sowas gibt es als Notebook eben nicht (mehr).

[hikaru]

Chef wieder da - neues Angebot:
Diesmal stimmte alles bis auf zwei Dinge:

1. falsches DVD-Laufwerk
Mein Fehler: Ich hatte das bisher am besten passende Angebot als Basis für einen Konfigurationsvorschlag genommen und dabei das Laufwerk übersehen.

2. Windows 7 Prof. 32bit Hungarian
Mal abgesehen davon, dass mein Ungarisch grottig ist, was soll ich damit? Ich hatte inzwischen Kontakt mit Leidensgenossen (M6500-Interessenten ohne Windows). Einer davon sagte mir, dass er mal ein anderes Dell-Notebook trotz eindeutig anderslautender Absprache mit Windows bekam. Lediglich der Lizenzpreis wurde ihm erlassen. Ich habe meinem Supporter gegenüber klargestellt, das ich das Gerät so nicht haben möchte.

Ich glaube langsam nerve ich die Jungs.

[Clio]

Nerv die bloß weiter. Irgendwann bekommst Du das was Du willst, nur damit da wieder Ruhe einkehrt.......

[smurffit]

Nerv die bloß weiter. Irgendwann bekommst Du das was Du willst, nur damit da wieder Ruhe einkehrt.......

Oder die stornieren die Bestellung kommentarlos. Wenn dann nach 4 Wochen anrufst und nachfragst wissen die natürlich von nichts und bieten Dir an, dass Geld zurückzuüberweisen.

[hikaru]

Das Windows im Angebot ist laut Aussage meines Supporters ein Softwarefehler*. Es gibt wohl interne und externe Angebots-PDFs. Mir wurde versehentlich(?) auch das Interne (sieht anders aus als die die ich vorher kannte) zugesandt. Auf dem etwas später eingetroffenen Externen findet sich kein Windows.
Wenn die Laufwerksgeschichte erledigt ist werde ich bestellen und sehen was wirklich mit kommt.

Wegen dem Linux-Magazin-Artikel habe ich nochmal nachgefragt und hoffe auf Antwort.

Oder die stornieren die Bestellung kommentarlos. Wenn dann nach 4 Wochen anrufst und nachfragst wissen die natürlich von nichts und bieten Dir an, dass Geld zurückzuüberweisen.

Für den Fall hab ich mir schon die E-Mail-Adresse von Herrn Schnurer rausgesucht.


*) ... also der Konfigurationssoftware, nicht des Betriebssystems selbst.

[123456]

Für den Fall hab ich mir schon die E-Mail-Adresse von Herrn Schnurer rausgesucht.

die kannst du auch alleine weichkochen. aus meiner Erfahrung heraus sind die einfach etwas organisatorisch planlos und weniger absichtlich kundenunfreundlich.

[hikaru]

Kunden mit genauen Vorstellungen sind nervig! Jetzt will dieser FOSS-Spinner auch noch das billige Tray-Laufwerk ohne Einzugsautomatik aus der Online-Konfigurator-Sparversion statt des beworbenen Slot-in-Laufwerks oder eines komfortablen Tray-Laufwerks mit automatischem Einzug.

[storm]

Kunden mit genauen Vorstellungen sind nervig!

Hieß das früher nicht mal "[alle] Kunden nerven, die stören nur die Geschäftsprozesse"?

ciao, storm

[smurffit]

Hieß das früher nicht mal "[alle] Kunden nerven, die stören nur die Geschäftsprozesse"?

Nur Anwälte sind schlimmer ales BWLer

[hikaru]

So, ich habe gerade bestellt. Und ja, man ist genervt.

[123456]

So, ich habe gerade bestellt. Und ja, man ist genervt.

das geht noch zu toppen.
Wenn deine Bestellung sauber über die Bühne gegangen und alles ok ist schreibst du im Nachgang vielleicht so eine Art Mail...."vielen Dank für Ihre Mühe. ich weiss ihre Flexibilität sehr zu schätzen und habe auch meinem Bekanntenkreis davon erzählt. Auch diese wissen gerade in heutiger Zeit ein flexibles Eingehen auf Kundenwüsche mit OpenSource Hintergrund sehr zu schätzen und werden sich in naher Zukunft wegen Bestellungen bei Ihnen melden". #Pulsbeschleuniger

[hikaru]

Ich will meinen Dell-Kontaktleuten gar nicht ans Bein pinkeln. Die haben wirklich viel Geduld mit mir bewiesen und sich richtig ins Zeug gelegt. Dass man es woanders im Unternehmen nicht schafft den Konfigurator so zusammenzubasteln, dass man alle in Pressemitteilungen veröffentlichten und gesetzlich garantierten Wahlmöglichkeiten hat und somit selbst ich dort fündig werde ist doch nicht die Schuld der Bestellannahme.
Übrigens wissen die von diesem Thread und werden hier vielleicht auch mal reingucken wenn sie wieder Nerven dafür haben.

[schorsch_76]

So, ich habe gerade bestellt. Und ja, man ist genervt.

Kannst mal zeigen was du jetzt konkret bestellt hast? Model, Ausstattung etc pp

Danke dir

Gruß

schorsch

[hikaru]

Als Basis habe ich hier das mittlere Gerät gewählt:
http://www1.euro.dell.com/de/de/unterne ... cs=debsdt1

Beim Jonglieren mit den Preisen muss man etwas aufpassen, denn einige Angaben sind netto (n), ander brutto (b).

Vor der Beschneidung der CPU-Auswahl war dort ein Core i7-820QM voreingestellt der auch jetzt noch die Standardoption ist. Bei der billigeren Grundkonfiguration kostete dieser gegenüber der Basis 720QM 130 Euro (n) Aufpreis wenn ich mich richtig erinnere. Als dritte Option stand ein 920QM für 300-400 weitere Euro (n) zur Wahl. Ich habe den 820QM belassen.

Als Display habe ich die 1920x1200-Variante mit White-LED-Backlight gewählt, dazu noch die 2MPx-Webcam. Demnächst wird wohl auch eine 3MPx-Kamera verfügbar sein.

Die 4GB RAM (2x2GB, 1066MHz) habe ich belassen. Insgesamt stehen für Notebooks unübliche 4 RAM-Slots zur Verfügung.

Ich habe 2 500GB-HDDs gewählt. Eine zweite HDD wollte ich erst später nachrüsten, aber die nötigen Einbauteile gibt es nur, wenn man gleich eine 2. HDD mitbestellt. Ich vermute es handelt sich um Seagates ST9500421AS oder ST9500420ASG, da mit einem Free Fall Sensor geworben wird. Die 2. HDD kostet inklusive Einbauteile ca. 180 Euro (b). Genau weiß ich es nicht da sich die Angebote auch anderweitig unterschieden.

Als DVD-LW habe ich nun doch das Tray-LW mit automatischer Lade genommen, da das Modell aus dem Online-Konfigurator den Telefonsupportern wohl nicht zur Verfügung stand. Ein Slot-LW wollte ich nicht. Da habe ich böse Erfahrungen mit Disc-fressenden Modellen aus Macs. Aufpreis gegenüber dem Slot-LW: ca. 20 Euro (b).

Ich habe noch den Targus-Rucksack mitgenommen, da man ihn woanders auch kaum billiger kriegt wenn man die Versandkosten mit einbezieht.

Die ATI-Grafikkarte habe ich gegen die NVIDIA Quadro FX 2800M getauscht. Aufpreis laut Support: 450 Euro (b). Im amerikanischen Shop kostet sie nur $270 (n) Aufpreis, was einem Vergleich der Konfiguratoren zufolge aber wohl eher an einer dort teureren ATI liegt als an einer hier teureren NVIDIA.

Dazu das WLAN-n-Modul (Dell nicht Intel). Ich habe es nicht explizit verlangt aber es ergab sich so. WLAN werde ich vermutlich nie brauchen, aber irgendein Modul wollte ich für alle Fälle schon haben. Das gleiche gilt für Bluetooth.

Dazu FreeDOS (kein Windows) und ein 3-jähriger Vor-Ort-Service + Unfallschutz als Zugabe (nicht von mir verlangt, aber dagegen habe ich auch nichts) und einiges Gerümpel wie Windows-Treiber-DVD und Grafikkartenhandbuch (vermutlich für die ATI).

Alles in Allem kostet mich das ganze 2689,99 Euro (b) inkl. Versand (25 Euro (n)), was laut meinem Supporter ca. 400 Euro unter Listenpreis ist.
Im Moment laufen bzw. liefen diverse Rabattaktionen für das M6500 (die letzte bis 15.2.). Ob diese auch außerhalb des Onlineshops und damit für meine Telefonbestellung gelten/galten weiß ich nicht.
Die Zusammenstellung und Auslieferung dauert wohl etwa einen Monat.


Edit:
Inzwischen wurde die Bewertungsseite für das M6500 aktualisiert. Mein Kommentar zur fehlenden Red-Hat-Option ist aber nicht dabei. Eine Antwort von Red Hat habe ich auch nicht erhalten.

[hikaru]

Neue Verwirrung:
Ich habe am 13.2. per Vorkasse bezahlt. Andere Zahlungsarten bietet Dell für private Erstkäufer nicht an. Heute Nacht kam eine automatische Zahlungsaufforderung mit der Bitte, Details zur Überweisung an Dell zu schicken, damit diese eine evtl. bereits erfolgte Bezahlung schneller zuordnen können. Ich habe heute Vormittag geantwortet.
Eben gerade kam eine zweite Mail mit einer Zahlungserinnerung bei der ich nicht sicher bin ob sie automatisch oder persönlich verfasst wurde. Mit leichtem Unverständnis habe ich geantwortet, dass ich doch bereits geantwortet habe und dass man bei Dell doch bitte seine Inbox im Auge behalten möge.


Edit (23.2.):
Das Geld ist jetzt bei Dell eingetroffen. Inzwischen hatte ich mich mit meiner Bank in Verbindung gesetzt um der Sache nachzugehen. Erst hat sich meine Bank 3 Werktage für die Überweisung Zeit gelassen und dann hat auch noch die Citybank, wo Dell sein Konto hat, geschlagene 4 Werktage damit gearbeitet.

[hikaru]

Das Gerät ist heute bei mir eingetroffen. Auf den ersten Blick stimmte alles: 2HDDs mit je 500GB, 1920x1200Px-Display, NVIDIA-Grafikkarte. Das erste was ich gefunden hatte war eine alte Sidux-Scheibe mit Kernel 2.6.26. Damit lief das Gerät bis auf die Displayauflösung augenscheinlich problemlos. Also gehe ich davon aus, dass Lenny auch keine Probleme hat. Ich habe es dann noch mit einer Mint8-CD probiert und dort passte sogar die Auflösung ohne nvidia-glx.

Ganz wichtig!: Die Kiste kam tatsächlich ohne Windows!
Das BIOS sieht übrigens auch nett aus. Kein Konsolenfeeling mehr sondern ein GUI mit Maus-Support.

Als alter PC-Schrauber habe ich das Gerät nach dem ersten Funktionstest natürlich mal ansatzweise zerlegt. Dabei musste ich feststellen, dass der Sockel für die RAM-Module unter dem Keyboard fehlt. So ist das Gerät natürlich für mich nutzlos, da ich es neben den 2 HDDs und dem Display eben wegen der Möglichkeit für 4 Module gekauft habe.

Ich habe mich mit dem Support in Verbindung gesetzt, aber da war kurz vor 18 Uhr nur noch der Verkauf zu erreichen, aber nicht die Technik.

[Cronchions]

Spannend zu lesen deine Erfahrungen mit DELL. Ich hoffe du berichtest wo der Sockel für die RAM-Module geblieben ist und auch würde mich interessieren ob Red Hat mittlerweile geantwortet hat.

MfG, SP

[hikaru]

Wo der Sockel geblieben ist weiß offenbar keiner. Den hat vielleicht der UPS-Heini von gestern gefressen. Dass der Sockel nicht mitgeliefert wird ist scheinbar zumindest nicht normal. Ich hatte einen Techniker an der Strippe und es hat ein wenig gedauert ihn davon zu überzeugen, dass ich nicht zu blöd bin zwei SO-DIMM-Slots zu erkennen.
Zur Sicherheit hab ich ihm ein paar Fotos geschickt. Seitdem habe ich nichts mehr von ihm gehört. (Ok, es ist erst eine halbe Stunde her und inzwischen hat er Feierabend.)

Red Hat hat auf meine Mail übrigens nie geantwortet.