error 5 in libstdc++.so.6.0.20 --> heisser Tip gesucht

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lordofdarkness
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error 5 in libstdc++.so.6.0.20 --> heisser Tip gesucht

Beitrag von lordofdarkness » 19.03.2019 18:14:44

Hi,
bei Installation und Betrieb meines Kerio Connects traten seit Jahren keinerlei Probleme auf. Heute Mittag gegen 11:00 Uhr ging der Mailserver (Kerio Connect) tot. Der Service startete nicht mehr.
Unter /vat/log/syslog fand ich folgendes:
Mar 19 11:03:15 mail kernel: [30356269.191736] mailserver[32912]: segfault at fffffffffffffff8 ip 00007f56c783328b sp 00007f567fb72700 error 5 in libstdc++.so.6.0.20[7f56c7773000+ec000]

Das passt so ziemlich gut in die Zeit des Sterbens. Support bei GFI/Brainworks ist ein bischen ratlos. Die Reparaturinstallation funktioniert auch nicht. Das Installationscript läuft nicht mehr durch. Fehlermeldung:
kerio-connect (9.2.8.4367-1) wird eingerichtet ...
Job for kerio-connect.service failed. See 'systemctl status kerio-connect.service' and 'journalctl -xn' for details.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten des Paketes kerio-connect (--configure):
Unterprozess installiertes post-installation-Skript gab den Fehlerwert 1 zurück
Fehler traten auf beim Bearbeiten von:
kerio-connect
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)


Die Ausgabe von systemctl status kerio-connect.service und journalctl -xn sind da auch nicht hilfreich

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root@mail:/opt/kerio/install# systemctl status kerio-connect.service
● kerio-connect.service - Kerio Connect
    Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/kerio-connect.service; enabled)
    Active: activating (start) since Di 2019-03-19 13:58:15 CET; 14s ago
   Process: 12342 ExecStart=/opt/kerio/mailserver/mailserver /opt/kerio/mailserver (code=exited, status=0/SUCCESS)
  Main PID: 12188 (code=killed, signal=SEGV)
    CGroup: /system.slice/kerio-connect.service
            ├─12350 /opt/kerio/mailserver/mailserver /opt/kerio/mailserver
            ├─12357 javaservices/jre/bin/java -Djava.net.preferIPv4Stack=true -jar javaservices/fulltext/FullTextServer.jar -p 404...
            ├─12388 /opt/kerio/mailserver/plugins/avserver/./avserver 51 54
            ├─12400 /opt/kerio/mailserver/plugins/spamserver/spamserver 57 60
            ├─12407 /opt/kerio/mailserver/plugins/spamserver/spamserver 57 62
            └─12416 /opt/kerio/mailserver/plugins/keriobda/keriobda 64 67

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root@mail:/opt/kerio/install# journalctl -xn
-- Logs begin at Di 2019-03-19 11:14:17 CET, end at Di 2019-03-19 13:59:52 CET. --
Mär 19 13:59:27 mail systemd[1]: Starting Kerio Connect...
-- Subject: Unit kerio-connect.service has begun with start-up
-- Defined-By: systemd
-- Support: http://lists.freedesktop.org/mailman/listinfo/systemd-devel
--
-- Unit kerio-connect.service has begun starting up.
Mär 19 13:59:27 mail systemd[1]: PID file /var/run/kms.pid not readable (yet?) after start.
Mär 19 13:59:51 mail systemd[1]: Started Kerio Connect.
-- Subject: Unit kerio-connect.service has finished start-up
-- Defined-By: systemd
-- Support: http://lists.freedesktop.org/mailman/listinfo/systemd-devel
--
-- Unit kerio-connect.service has finished starting up.
--
-- The start-up result is done.
Mär 19 13:59:51 mail kernel: traps: mailserver[12642] general protection ip:7fd67890628b sp:7fd636cf0700 error:0 in libstdc++.so.6.0
Mär 19 13:59:52 mail systemd[1]: kerio-connect.service: main process exited, code=killed, status=11/SEGV
Mär 19 13:59:52 mail systemd[1]: Unit kerio-connect.service entered failed state.
Mär 19 13:59:52 mail systemd[1]: kerio-connect.service holdoff time over, scheduling restart.
Mär 19 13:59:52 mail systemd[1]: Stopping Kerio Connect...
-- Subject: Unit kerio-connect.service has begun shutting down
-- Defined-By: systemd
-- Support: http://lists.freedesktop.org/mailman/listinfo/systemd-devel
--
-- Unit kerio-connect.service has begun shutting down.
Mär 19 13:59:52 mail systemd[1]: Starting Kerio Connect...
-- Subject: Unit kerio-connect.service has begun with start-up
-- Defined-By: systemd
-- Support: http://lists.freedesktop.org/mailman/listinfo/systemd-devel
--
-- Unit kerio-connect.service has begun starting up.
Mär 19 13:59:52 mail systemd[1]: PID file /var/run/kms.pid not readable (yet?) after start.

eggy
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Registriert: 10.05.2008 11:23:50

Re: error 5 in libstdc++.so.6.0.20 --> heisser Tip gesucht

Beitrag von eggy » 19.03.2019 18:26:40

lordofdarkness hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
19.03.2019 18:14:44
dpkg: Fehler beim Bearbeiten des Paketes kerio-connect (--configure):
Im allgemeinen Fall würde da so vorgehen: erstmal Backup der Configs machen, Paket mit "--reinstall" nochmal versuchen drüber zu installieren. Wird wahrscheinlich nicht klappen. Paket komplett löschen (--purge) und Paket neu installieren, wird in 50% der Fälle ebenfalls schiefgehen. Nächster Schritt: rausfinden warum das nicht funktionierte. Wie? Installationsscripte aus dem Paket einzeln durchgehen, unter Umständen die einzelnen Abschnitte händisch ausführen, ggfs das Paket entpacken, eigene Debugausgaben in die Scripte reinschreiben und wieder zusammensetzen, dann erneut installieren und sehen wo es hängt.

KP97
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Re: error 5 in libstdc++.so.6.0.20 --> heisser Tip gesucht

Beitrag von KP97 » 20.03.2019 19:48:33

Wie @eggy schon geschrieben hat, ansonsten auch die Holzhammermethode probieren:
dpkg: Fehler beim Bearbeiten des Paketes kerio-connect (--configure):
Unterprozess installiertes post-installation-Skript gab den Fehlerwert 1 zurück
Als root in /var/lib/dpkg/info die Datei kerio-connect.postinst öffnen und in die zweite Zeile ein exit 0 einfügen.
Dann ein

Code: Alles auswählen

apt -f install
anschließend das Paket deinstallieren und neu installieren.

lordofdarkness
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Re: error 5 in libstdc++.so.6.0.20 --> heisser Tip gesucht

Beitrag von lordofdarkness » 20.03.2019 20:17:19

Danke
Werde ich morgen Mal testen.

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