debianforum.de

Code: Alles auswählen

Unlängst bei einem renommierten EDV-Hersteller...
Ein Kunde ruft beim technischen Dienst an, weil sein Rechner fehlerhaft ist:

Techniker: Welches Problem tritt denn auf?
Kunde:     Es kommt Rauch aus dem Netzteil meines Computers.
Techniker: Dann, glaube ich, müssen wir gar nicht lange diskutieren. Sie
           brauchen ein neues Netzteil.
Kunde:     Nein, das glaube ich nicht.
Techniker: Doch, doch. Da bin ich mir sicher.
Kunde:     Nein!! Ich muss nur die Startdateien neu konfigurieren.
Techniker: Glauben Sie mir, das Netzteil ist kaputt und muss ersetzt werden.
Kunde:     Das kann nicht sein! Jemand hat mir gesagt, dass ich nur die
           Startdateien ändern muss, damit es wieder funktioniert. Und was ich
           von Ihnen möchte ist, dass Sie mir sagen, welches Kommando ich in
           die CONFIG.SYS einfügen muss.

(Zehn Minuten später hat sich der Kunde immer noch nicht überreden lassen und
ist voll davon überzeugt, daß er recht hat. Der Techniker ist frustriert und
gibt auf:)

Techniker: Nun ja! Entschuldigen Sie bitte, aber normalerweise sagen wir unseren
           Kunden nicht, dass es einen undokumentierten DOS-Befehl gibt, mit dem
           Sie das Problem lösen können.
Kunde:     Aha, ich wusste es doch!!!
Techniker: Sie müssen nur das Kommando LOAD NOSMOKE.COM ans Ende Ihrer
           config.sys stellen. Geben Sie mir Bescheid, ob es funktioniert.

(Weitere zehn Minuten später)

Kunde:     Es funktioniert nicht. Das Netzteil raucht immer noch.
Techniker: Na ja, welche Version von DOS verwenden Sie?
Kunde:     MS-DOS 6.22
Techniker: Das ist genau Ihr Problem. Diese Version von DOS besitzt noch kein
           NOSMOKE.COM. Sie müssen bei Microsoft anrufen und dort nach einem
           Upgrade fragen. Geben Sie mir dann bitte Bescheid.

(Eine Stunde später)

Kunde:     Ich brauche ein neues Netzteil.
Techniker: Wie kommen Sie plötzlich darauf?
Kunde:     Naja, ich habe bei Microsoft angerufen und denen gesagt, was Sie mir
           gesagt haben. Daraufhin haben sie mich nach der Marke und anderen
           Details des Netzteils gefragt.
Techniker: Und was haben sie dann gesagt?
Kunde:     Sie haben mir gesagt, daß mein Netzteil nicht kompatibel ist zu
           NOSMOKE.COM