[gelöst] Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

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kalamazoo
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[gelöst] Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalamazoo » 15.11.2022 12:23:27

Es ist ein etwas eigenartiges Problen, das ich seit einiger Zeit habe: nach ziemlich genau 15 Minuten schaltet sich der Laptop kurz ab, d.h. Bildschirm, Festplatte, Lüfter, etc. fallen für einen Sekundenbruchteil aus, um dann sofort wieder weiterzuarbeiten (abgesehen von der Netzwerkverbindung, die muss aktiviert werden); nach einer weiteren Viertelstunde fast dasselbe, nur dass der Bildschirm schwarz bleibt; er kann dann via Tastatur zurückgeholt werden; weitere 15 Minuten später: dito oder das System bleibt ganz weg und es hilft nur noch ein Neustart.

Beim ersten mal dachte ich an einen kurzen Stromausfall, dann dass die etwa vier Jahre alte Hardware (insbesondere die Energieversorgung) Probleme macht. Dies ist aber nicht der Fall, da beim ursprünglich installierten und noch als dual boot vorhandenen Windows ähnliches nicht auftritt. Für ein Softwareproblem spricht auch der zeitlich exakt vorhersagbare Systemausfall. Möglicherweise hat das Ganze mit Suspend und Hibernate zu tun, die auf diesem Laptop nie zuverlässig funktionierten.

Was für Schritte zur Lokalisation der Ursache soll ich ergreifen?

Daten:
ASUS VivoBook Pro N752VX-GC146T
Debian GNU/Linux 10 (Buster) Version 10.13
Linux 4.19.0-22-amd64
KDE Plasmashell 5.14.5
Zuletzt geändert von kalamazoo am 17.11.2022 14:30:58, insgesamt 1-mal geändert.

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kalle123
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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalle123 » 15.11.2022 12:53:50

Kein Unterschied ob Netz- oder Akkubetrieb?
Windows also nicht!
Was sagt das journal?
Wie sieht es mit einem Live Linux auf USB Stick aus?

cu KH

kalamazoo
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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalamazoo » 15.11.2022 14:35:20

@kalle123
Ja, kein Unterschied ob Netz- oder Akkubetrieb, nicht unter Windows, nicht unter DebianLiveUSB

Journal [idente Einträge mit demselben Zeitstempel habe ich gelöscht und durch "..." ersetzt]:

Code: Alles auswählen

Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Data Link Layer, (Transmitter ID)
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00001000/00002000
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [12] Timeout               
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Data Link Layer, (Transmitter ID)
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00000100/00002000
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [ 8] Rollover              
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Data Link Layer, (Transmitter ID)
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00001000/00002000
Nov 15 13:58:41 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [12] Timeout               
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd-udevd[386]: Specified user '[username]' unknown
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for gtk-common-themes, revision 1535.
...
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for gtk-common-themes, revision 1534.
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for core18, revision 2344.
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for core18, revision 2344.
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for core18, revision 2409.
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for bare, revision 5.
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for gtk-common-themes, revision 1519.
Nov 15 13:58:41 AsusVivo systemd[1]: Failed to mount Mount unit for kde-frameworks-5-core18, revision 32.
Nov 15 13:58:42 AsusVivo systemd[1]: Failed to start Load AppArmor profiles.
Nov 15 13:58:44 AsusVivo kernel: Bluetooth: hci0: unexpected event for opcode 0xfc2f
Nov 15 13:58:44 AsusVivo NetworkManager[1300]: <error> [1668517124.2329] session-monitor: failed to create systemd-logind monitor: -2
Nov 15 13:59:46 AsusVivo ntpd[2865]: unable to create socket on wlp2s0 (5) for fe80::f0fa:ade4:8302:4d55%3#123
Nov 15 13:59:47 AsusVivo ntpd[2865]: bind(24) AF_INET6 fe80::f0fa:ade4:8302:4d55%3#123 flags 0x11 failed: Cannot assign requested address
Nov 15 13:59:47 AsusVivo ntpd[2865]: unable to create socket on wlp2s0 (6) for fe80::f0fa:ade4:8302:4d55%3#123
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:a112] error status/mask=00000001/00002000
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0:    [ 0] RxErr                  (First)
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Data Link Layer, (Transmitter ID)
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00000100/00002000
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [ 8] Rollover              
...
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: PM: noirq suspend of devices failed
...
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00001000/00002000
Nov 15 14:14:22 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [12] Timeout               
...
Nov 15 14:14:22 AsusVivo wpa_supplicant[898]: dbus: wpa_dbus_property_changed: no property SessionLength in object /fi/w1/wpa_supplicant1/Interfaces/1
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Data Link Layer, (Transmitter ID)
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00001000/00002000
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [12] Timeout               
...
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:   device [8086:a114] error status/mask=00000100/00002000
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.4:    [ 8] Rollover              
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:a112] error status/mask=00000001/00002000
Nov 15 14:14:28 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0:    [ 0] RxErr                  (First)
...
Nov 15 14:14:30 AsusVivo wpa_supplicant[898]: dbus: wpa_dbus_property_changed: no property SessionLength in object /fi/w1/wpa_supplicant1/Interfaces/1
Nov 15 14:14:30 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
Nov 15 14:14:30 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:a112] error status/mask=00000001/00002000
Nov 15 14:14:30 AsusVivo kernel: pcieport 0000:00:1c.0:    [ 0] RxErr                  (First)
Nov 15 14:14:30 AsusVivo wpa_supplicant[898]: nl80211: Failed to open /proc/sys/net/ipv4/conf/p2p-dev-wlp2s0/drop_unicast_in_l2_multicast: No such file or directory
Nov 15 14:14:30 AsusVivo wpa_supplicant[898]: nl80211: Failed to set IPv4 unicast in multicast filter
...
Nov 15 14:14:31 AsusVivo ntpd[5682]: error resolving pool 0.debian.pool.ntp.org: Temporary failure in name resolution (-3)
Nov 15 14:14:32 AsusVivo ntpd[5682]: error resolving pool 1.debian.pool.ntp.org: Temporary failure in name resolution (-3)
Nov 15 14:14:33 AsusVivo ntpd[5682]: error resolving pool 2.debian.pool.ntp.org: Temporary failure in name resolution (-3)
Nov 15 14:14:34 AsusVivo ntpd[5682]: error resolving pool 3.debian.pool.ntp.org: Temporary failure in name resolution (-3)
Danke für Deine Hilfe!

kalamazoo
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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalamazoo » 16.11.2022 06:49:03

Dass der Laptop nach dem ersten kurzen Ausfall noch einmal zu "reanimieren" ist, scheint nicht unbedingt so sein zu müssen. Diesmal war nach 15 Minuten alles weg und die einzige Möglichkeit, den Stecker zu ziehen. Alle Notizen verloren, da mit dem Abspeichern ein paar Sekunden zu spät dran ...

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hikaru
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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von hikaru » 16.11.2022 09:04:54


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kalle123
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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalle123 » 16.11.2022 11:48:03

Seltsam, jetzt setzt das Laptop unter Linux also auch komplett aus.

Bei einen Desktop PC würde ich den komplett auseinander nehmen, säubern, neu stecken in Minimalkonfiguration und schauen, wie sich der PC verhält.

Bei meinem Thinkpad hab ich ein 'Hardware Maintenance Manual', das mir bei solch einer 'Operation' hilft.

Aber bei deinem ASUS VivoBook? Gibt es da vielleicht eine Systemdiagnose? Man kann doch sicher einen Speichertest fahren, nen Check der SSD machen oder sich Temperaturen anzeigen lassen?

Sorry, das ich da nicht weiter helfen kann. :(

Und Windows macht immer noch keine Probleme?

Gruß KH

kalamazoo
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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalamazoo » 16.11.2022 13:02:47

hikaru hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 09:04:54
Sind Debianfirmware-misc-nonfree und Debianintel-microcode installiert?
firmware-misc-nonfree: Version 20190114-2 ist offenbar das für Buster aktuelle Paket
intel-microcode: Version 3.20220510.1~deb10u1 ebenfalls letzter Stand
kalle123 hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 11:48:03
Gibt es da vielleicht eine Systemdiagnose? Man kann doch sicher einen Speichertest fahren, nen Check der SSD machen oder sich Temperaturen anzeigen lassen?
Windows macht keine Probleme, nur dass ich dort keine Programme installiert habe, ich habe halt etwa eine Stunde das Internet genutzt.
Ich gehe davon aus, dass das Problem nicht hardware-bedingt ist, wie ursprünglich angenommen. Die Gründe dafür: Windows sowie DebianLive vom USB laufen ohne Einschränkung und abgesehen von den Blackouts gibt es sonst keine Probleme. Weiters: ziemlich exakt alle Viertelstunde ein Ausfall, der sich reproduzieren lässt, sieht nicht nach kaputter Hardware sondern eher nach einem Sofrwareproblem aus.
Den PC betreibe ich in dieser Konfiguration mit Buster schon seit mehr als drei Jahren. Den Umstieg auf Bullseye habe ich insofern noch nicht gewagt, weil dort auf keinem der drei anderen PCs im Haushalt der Akonadiserver stabil läuft [viewtopic.php?t=184635], und ohne diesen haben wir keinen E-Mail-Zugang.

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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalle123 » 16.11.2022 14:16:35

kalamazoo hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 13:02:47
Den Umstieg auf Bullseye habe ich insofern noch nicht gewagt, weil dort auf keinem der drei anderen PCs im Haushalt der Akonadiserver stabil läuft [viewtopic.php?t=184635], und ohne diesen haben wir keinen E-Mail-Zugang.
Ich würde meine Daten sichern (oder mit Clonezilla das System komplett sichern, ist dann vielleicht einfacher der ev. Rücksprung auf den alten unbefriedigenden Zustand) und dann auf Bullseye gehen.

Zu Akonadi >> viewtopic.php?t=181760#p1280005

cu KH

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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalamazoo » 16.11.2022 21:28:38

Eigenartig mutet mir die Zeile PM: noirq suspend of devices failed nach jedem Blackout an (PCIe Bus Error finden sich in den ältesten noch vorhandenen Journaleinträgen). Offenbar hat es doch etwas mit suspend zu tun, was auch den regelmäßigen Ausfall erklären würde (Cronjobs sind diesbezüglich keine vorhanden). Werde mal autosuspend und hibernate deinstallieren und dann weitersehen (suspend als kann wohl nicht deinstalliert werden (?)).
kalle123 hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 14:16:35
Ich würde meine Daten sichern (oder mit Clonezilla das System komplett sichern, ist dann vielleicht einfacher der ev. Rücksprung auf den alten unbefriedigenden Zustand) und dann auf Bullseye gehen.

Zu Akonadi >> viewtopic.php?t=181760#p1280005
Ja, Bullseye wird irgendwann sowieso kommen, aber ungern solange es noch nicht so funzt wie Buster. Dass es Neues zu Akonadi gibt, hatte ich noch nicht gesehen, die Beschäftigung damit habe ich einstweilen aufgegeben.

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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalle123 » 16.11.2022 22:46:52

kalamazoo hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 21:28:38
Ja, Bullseye wird irgendwann sowieso kommen, aber ungern solange es noch nicht so funzt wie Buster.
Das hört sich aber im o.a. post etwas anders an ....
In Stable läuft nach erfolgreichem Upgrade auf Bullseye Akonadi und KMail.
Was denn nun?

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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalamazoo » 16.11.2022 23:54:14

Uninstall did the trick! Kein Systemausfall mehr und ich arbeite jetzt schon eine Stunde am Laptop. suspend kann offenbar nicht deinstalliert werden (scheint Teil von systemd zu sein) und funktioniert jetzt sogar wieder! Ich nehme an, dass autosuspend die Ursache der Probleme war (kann mich aber nicht erinnern, das je installiert zu haben). Die Manpage sagt: "autosuspend is a daemon that periodically suspends a system on inactivity and wakes it up again automatically in case it is needed ... in case no activity can be detected, this state needs to be present for a specified amount of time before the host is suspended by autosuspend". Möglicherweise hat der Dämon 15 Minuten keine Aktivität entdecken können und hat daraufhin versucht, das System in den Ruhezustand zu versetzen, was gescheitert ist (weil ja hibernate und suspend nicht funktionierten), was wiederum zu den geschilderten Problemen geführt hat. hibernate werde ich wohl wieder neu installieren.
kalle123 hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 22:46:52
kalamazoo hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 21:28:38
Ja, Bullseye wird irgendwann sowieso kommen, aber ungern solange es noch nicht so funzt wie Buster.
Das hört sich aber im o.a. post etwas anders an ....
In Stable läuft nach erfolgreichem Upgrade auf Bullseye Akonadi und KMail.
Was denn nun?
Kalle, das zweite Zitat ist nicht von mir sondern aus dem von Dir verlinkten Thread. Akonadi läuft bei mir nur unter Buster, auf den drei anderen PCs im Haushalt mit Bullseye trotz wochenlangem Herumprobieren leider nicht. Mir stellt es derzeit immer noch alle Haare auf, wenn ich Akonadi höre ... muss mir aber erst die Beiträge der letzten drei Monate im Netz ansehen ... wenn ich wieder genug Frustrationstoleranz aufgebaut habe ...

Eines noch: das WiFi verbindet sich nach dem Hochfahren bzw. WakeUp nicht mehr automatisch. Wie kann man dasauf die Schnelle beheben?

Und besten Dank für die Hilfe!

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Re: Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab

Beitrag von kalle123 » 17.11.2022 08:05:21

kalamazoo hat geschrieben: ↑ zum Beitrag ↑
16.11.2022 23:54:14
Eines noch: das WiFi verbindet sich nach dem Hochfahren bzw. WakeUp nicht mehr automatisch. Wie kann man dasauf die Schnelle beheben?
Der Betreff hier lautet 'Laptop schaltet sich alle 15 Minuten kurz ab'

Also mach doch einen neuen thread mit dieser Fragestellung auf ;-)

Hab hier kein KDE ....

cu KH

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