Neue externe Festplatte mit Eingabe-/Ausgabefehler

[ptc337]

Hallo,

eine neu gekaufte externe Festplatte zeigte mir
gleich beim ersten Probelauf Eingabe-/Ausgabefehler bei den darauf vorhandenen Dateien:

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ls -lt
ls: Zugriff auf 'Canvio Basics_UM.pdf' nicht möglich: Eingabe-/Ausgabefehler
ls: Zugriff auf 'Instruction Manual for Safety and Comfort.pdf' nicht möglich: Eingabe-/Ausgabefehler
ls: Zugriff auf 'Thumbs.db' nicht möglich: Eingabe-/Ausgabefehler
insgesamt 122780
-????????? ? ?       ?              ?            ? Canvio Basics_UM.pdf
-????????? ? ?       ?              ?            ? Instruction Manual for Safety and Comfort.pdf
-????????? ? ?       ?              ?            ? Thumbs.db

Festplatten Info:

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sudo smartctl -i /dev/sdc

smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Toshiba 2.5" HDD MQ04UBF... (USB 3.0)
Device Model:     TOSHIBA MQ04UBF100
Serial Number:    93CIS1M2T
LU WWN Device Id: 0 000000 000000000
Firmware Version: JU0B0U
User Capacity:    1.000.204.886.016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Zoned Device:     Device managed zones
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.3, 3.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun Jan  8 17:14:20 2023 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Ich habe dann noch einige Test-Dateien kopiert mit erfolgreichem Prüfsummen Check.
Aber ich würde jetzt sagen, korrupte Dateien ab Werk sind doch nicht akzeptabel, oder?
Wer kann hier mal eine Aussage machen, das würde mir weiterhelfen.

[kalle123]

Hi.

Würde dir zu

https://packages.debian.org/bullseye/gsmartcontrol

raten, bietet komfortable ne ganze Masse von Test- und Protokollmöglichkeiten, die du dann ggfs. auch hier posten könntest.

Gruß KH

[DeletedUserReAsG]

Im Journal mögen präzisere Hinweise zu finden sein. Infos zum Zustand des Laufwerks selbst lassen sich mittels smartctl -A in Erfahrung bringen.

Ansonsten: anderes Kabel probiert? Anderen USB-Anschluss? Wenn USB2: Strom reicht? Gegebenenfalls mit versorgtem Hub versuchen.

[ptc337]

Danke erstmal für die Rückmeldungen.

@niemand

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sudo smartctl -a
...

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  120) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 174) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       2723
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       30
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       23
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   100   100   030    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       9
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       3
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       54
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       22 (Min/Max 17/29)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
220 Disk_Shift              0x0002   100   100   000    Old_age   Always       -       0
222 Loaded_Hours            0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
224 Load_Friction           0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
226 Load-in_Time            0x0026   100   100   000    Old_age   Always       -       268
240 Head_Flying_Hours       0x0001   100   100   001    Pre-fail  Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         0         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Kernel Meldungen:

Code: Alles auswählen

dmesg -T
...
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb 2-3: new SuperSpeed Gen 1 USB device number 2 using xhci_hcd
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb 2-3: New USB device found, idVendor=0480, idProduct=0901, bcdDevice= 0.00
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb 2-3: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb 2-3: Product: EXTERNAL_USB
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb 2-3: Manufacturer: TOSHIBA
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb 2-3: SerialNumber: 20220913006431F
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] usb-storage 2-3:1.0: USB Mass Storage device detected
[Mo Jan  9 09:26:21 2023] scsi host4: usb-storage 2-3:1.0
[Mo Jan  9 09:26:22 2023] scsi 4:0:0:0: Direct-Access     TOSHIBA  EXTERNAL_USB     0    PQ: 0 ANSI: 6
[Mo Jan  9 09:26:22 2023] sd 4:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[Mo Jan  9 09:26:22 2023] sd 4:0:0:0: [sdc] Spinning up disk...
[Mo Jan  9 09:26:23 2023] ...ready
[Mo Jan  9 09:26:25 2023] sd 4:0:0:0: [sdc] 1953525168 512-byte logical blocks: (1.00 TB/932 GiB)
[Mo Jan  9 09:26:25 2023] sd 4:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[Mo Jan  9 09:26:25 2023] sd 4:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 43 00 00 00
[Mo Jan  9 09:26:25 2023] sd 4:0:0:0: [sdc] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
[Mo Jan  9 09:26:25 2023]  sdc: sdc1
[Mo Jan  9 09:26:25 2023] sd 4:0:0:0: [sdc] Attached SCSI disk

Habe nochmal mit einem anderen Kabel und an einem anderen USB3 Anschluss getestet, aber ändert nichts am Status quo.

@kalle123
Darf ich deine Antwort dahingehend interpretieren, dass der beschriebene Fehler bei einer neuen Festplatte schon mal vorkommen kann, und man durch entsprechende Tests evtl. bestätigen kann, dass das Gerät in Ordnung ist?

Oder sollte ich das Teil lieber eintüten und zurückschicken?

[MSfree]

Darf ich deine Antwort dahingehend interpretieren, dass der beschriebene Fehler bei einer neuen Festplatte schon mal vorkommen kann, und man durch entsprechende Tests evtl. bestätigen kann, dass das Gerät in Ordnung ist?

Man kann zwar die Anwesenheit von Fehler nachweisen, aber nicht deren Abwesenheit. Man kann also durch Test nie zweifelsfrei nachweisen, daß ein Gerät fehlerefrei ist.

[hikaru]

Schick das Teil zurück!
Hoffentlich hast du noch nicht versucht, sensible Daten darauf zu speichern. Im Moment weißt du nämlich nicht, ob die HDD oder der USB-Controller defekt ist. Falls Letzteres, weißt du ohne Ausbau der HDD nicht, ob jemand anderer deine Daten auslesen könnte.