das hier hat mit Debian nicht die Bohne zu tun. Ich nehme aber an, dass auch Ihr häufig im Versandhandel kauft und es Euch mit den neuen zweifelhaften Zustell-Sitten ebenso geht wie mir. Als Argumentations-/Formulierungshilfe für Euch erzähle ich hier mal stark verkürzt, wie es mir gestern und heute erging.
Scheinbar „vergessen“ Versanddienstleister (DHL, DPD u. Co.) gerade, wie eine ordentliche Zustellung auszusehen hat: Wenn ich zu Hause bin, hat die Übergabe an der Wohnungstür zu geschehen -- nirgendwo sonst. Bei einer Freundin habe ich neulich rund zwanzig Päckchen und Pakete auf dem untersten Treppenabsatz gesehen, und vorgestern ist ein Nachbar, der über mir wohnt, im Bademantel die Treppe runter ... sind die noch ganz dicht?!
Aaalso: Bestellt war ein Paar kleine Satellitenlautsprecher. DHL klingelte zwar, kam aber nicht wie erwartet die Treppe hoch. Später zog ich dann eine Karte aus dem Briefkasten: Eine persönliche Zustellung sei nicht möglich gewesen, das Paket liege im „Paketshop“.
Daraufhin ging es per Mail ein paarmal zwischen Versender und mir hin und her. In den letzten beiden Mails schrieb ich dann ...
Und noch eine Mail später:... da Sie keine ordentliche Zustellung veranlassen wollen, trete ich vom Kaufvertrag zurück und werde künftig anderswo kaufen. ...
Fazit: Die Boxen gehen zurück an den Versender, die Erstattung des Kaufpreises wurde mir bereits zugesagt. Die nächste Bestellung erfolgt dann beim nächsten Versender - mit „Vorab-Warnung“, sich zu benehmen.... in dieser Angelegenheit ist meiner Meinung nach alles gesagt. Mein Standpunkt lautet zusammengefasst:
Eine Lieferung der Art „ins Treppenhaus gestellt“ oder „im Paketshop abzuholen“, obwohl ich zu Hause bin, ist inakzeptabel. Die Sendung wird nach der Aufbewahrungsfrist wohl zu Ihnen zurück kommen - ich erwarte die Erstattung des Kaufpreises also bis Ende des Monats. ...
Falls sich DHL und Co. bei Euch ähnlich dämlich anstellen, solltet Ihr denen (bzw. deren Auftraggeber) zeigen, wo der Hammer hängt. Evtl. macht das ein kleines Bisschen Arbeit - den Hintern zum „Paketshop“ zu bewegen, ist IMO aber deutlich ärgerlicher und schadet letztendlich allen.
Hoffe, geholfen zu haben.
Gregor